FAQ

Q : Comment le client peut-il connaître le processus de commande ?

R : Nous prenons des photos ou des vidéos pendant la fabrication toutes les deux semaines afin d'informer le client sur la commande. Une fois la marchandise terminée, nous prenons des photos ou des vidéos plus détaillées pour inspection. Vous pouvez également venir inspecter la marchandise vous-même à notre usine.

Q : Fournissez-vous du matériel d'installation à l'étranger ?

R : Oui, si besoin, nous pouvons également envoyer notre ingénieur d'installation à votre usine pour vous aider à effectuer l'installation et les tests. Vous devrez fournir le billet aller-retour et l'hébergement de notre ingénieur. Le salaire supplémentaire d'un ingénieur d'installation est de 200 USD par jour.

Q : Comment contrôler la qualité ?

R : Tous les matériaux que nous utilisons sont certifiés. Avant de quitter CHINZ, chaque équipement est soumis à un contrôle qualité complet. Ce contrôle garantit que votre équipement répond à toutes les spécifications et est en parfait état de fonctionnement avant de quitter nos installations et d'arriver chez vous.

Q : Quel est le calendrier d’expédition ?

R : Nous vous enverrons des photos du chargement de votre commande dans le conteneur d'expédition à l'usine. Le conteneur quitte généralement le port sous 3 à 4 jours.

Q : Qu'en est-il de la garantie et des pièces de rechange ?

R : Nous offrons une garantie d'un an pour la machine, et la plupart des pièces peuvent être trouvées sur le marché local ou vous pouvez également acheter les pièces chez nous.